Nuevas condiciones 2025
Debido a los cambios diarios en los costos, hemos actualizado nuestras condiciones de venta este año. Lee atentamente antes de comprar.
Compra Mínima:
- La compra mínima es de $85.000(sin incluir el envío).
- Cantidad mínima por producto: 3 unidades (cuando no se indique otra cantidad).
Pago y Cancelación:
- Abona tu pedido en las siguientes 24 horas. Después de ese plazo, se cancelará el pedido.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Pagos en Dólares:
- Aceptamos pagos en dólares, tomando el precio de cambio del Dólar blue al confirmar la compra.
Productos y Marca:
- Vendemos nuestros productos bajo la marca Pakape®.
- No se permite renombrar ni usar imágenes sin compra previa.
Estado de los Productos:
- Todos los productos se entregan sin curar ni barnizar, en estado natural. Este paso depende de cada cliente.
Instrucciones de Cuidado:
Pedidos y Comunicación:
- Los pedidos se gestionan exclusivamente a través de la tienda y/o por correo electrónico a mayoristapakape@gmail.com.
- No aceptamos pedidos por mensajes de WhatsApp o redes sociales.
Políticas de Devoluciones:
Fallas y Devoluciones:
- Solo aceptamos devoluciones por fallas en la mercadería (rotura, no por envío).
- No consideramos falla las variaciones naturales de la madera, nudos, vetas o torceduras, ya que son características propias de este material. Las fotos en nuestro sitio son ilustrativas, esto también se aplica a productos torneados.
Cancelaciones y Pedidos en Curso:
- No se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el pedido está en camino o ya ha sido completado. La compra es un compromiso de venta entre ambas partes.
Plazo para Devoluciones:
- Las devoluciones se aceptan dentro de las primeras 48 horas después de la entrega, solo por fallas. Se efectuará el reembolso (plazo 20 días) o reposición del producto.
Productos Personalizados:
- Los productos personalizados, como grabados, medidas específicas y cantidades superiores a 10 unidades idénticas, no tienen opción de devolución, de acuerdo con la Ley 24.240. Estos productos cuentan con acabados artesanales.
Relación Comercial Mayorista:
- Los clientes mayoristas, al adquirir productos para la reventa, no están amparados por la Defensa del Consumidor, ya que la relación comercial se establece entre empresas.
ENVIOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Producción y Tiempo de Entrega:
- Producimos a medida que recibimos pedidos, lo que puede generar demoras. El tiempo estimado de entrega es de 15 días hábiles.(puede ser menos dependiendo de la cantidad a fabricar)
Embalaje y Despacho:
- Despachamos apenas está listo, pudiendo dividir en múltiples paquetes según nuestra organización.
Notificación de Entrega:
- Te informaremos por email los datos de la empresa de entrega, aunque no controlamos servicios de terceros.
Envíos Gratuitos:
- En envíos gratis, no garantizamos tiempos específicos, priorizando compras con envíos abonados por los clientes.
Comunicación y Devoluciones:
- Todas las comunicaciones y seguimientos se realizan por email. En caso de retorno por Correo Argentino, se requiere nuevo pago de envío.
Diferencia de Rempaquetado:
- Cualquier diferencia de rempaquetado se notificará, y el costo adicional se abonará por transferencia bancaria.
Variedad de Maderas:
- Pedidos con varias maderas pueden demorar debido al corte por tandas grandes de cada material.
¡Gracias por tu comprensión y colaboración en seguir nuestras políticas! Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.
Comunicación exclusiva para clientes mayoristas:
mayoristapakape@gmail.com
Equipo Pakape.
